Политика возврата товара и денег

Все товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течение 7 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» за исключением технически сложных товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Для обмена или возврата товаров и денег, напишите нам на электронный адрес zakaz@cl-ref.ru или позвоните по телефону 8 (831) 200-34-99 и сообщите номер заказа, электронную почту и номер телефона, на который был оформлен заказ.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть деньги в течение 7 дней, при условии, что товар не был в употреблении, отсутствуют следы его использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.
Стоимость доставки или отправки транспортной компанией товара надлежащего качества не возвращается. Все расходы по транспортировке оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней.
Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается в срок до 10 рабочих дней со дня получения продавцом возвращенного товара таким же способом, каким она была внесена.
Если оплата была произведена банковской картой, то на банковскую карту, если банковским переводом, то переводом на указанный покупателем лицевой счет в банке.

Если у Вас возникли вопросы, напишите нам на электронный адрес zakaz@cl-ref.ru или позвоните по телефону 8 (831) 200-34-99.